Постачання електричної енергії

 

 

I. Нормативні акти:

 

Правила роздрібного ринку електричної енергії

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Правила ринку

«Кодекс систем розподілу»

«Кодекс комерційного обліку електричної енергії»

«Кодекс системи передачі»

Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу

Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»

Закон України «Про електроенергетику»

Закон України «Про звернення громадян»

Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»

Постанова НКРЕ від 12.03.2009 № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії»

Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 374 Про затвердження форм звітності щодо показників якості електропостачання та інструкцій щодо їх заповнення

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 «Про затвердження Правил ринку»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 «Про затвердження Кодексу системи передачі»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу»

Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»

 

 

ІІ. Приклад-роз’яснення виставлення рахунків із поясненням кожного елемента рахунка

ІІІ. Інформація про право споживача на вибір електропостачальника; порядок зміни електропостачальника

IV. Публічна комерційна пропозиція, договір, ціна на електричну енергію та її  складові

V. Стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів, порядок та розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання

VI. Оприлюднення щорічного звіту щодо розгляду звернень/скарг/претензій — процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів

VII. Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача